職位描述
客戶質(zhì)量工程師
崗位職責(zé)：
1、處理客戶抱怨，組織各部門(mén)制定緊急措施；
2、負(fù)責(zé)8D報(bào)告編寫(xiě)和客戶溝通；
3、客戶快速反饋和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題解決；
4、和跨部門(mén)合作尋找根本原因，制定合適的短期、長(zhǎng)期糾正措施；
5、維護(hù)和更新每月的KPI及部門(mén)相關(guān)管理表格；
6、執(zhí)行和開(kāi)發(fā)預(yù)防性項(xiàng)目來(lái)減少缺陷。
任職要求：
1、汽車(chē)、機(jī)械、電子或相關(guān)工科專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)行業(yè)3以上工作經(jīng)歷，汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先考慮；
3、了解產(chǎn)品制造過(guò)程，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝流程；
4、熟悉IATS16949及ISO9001質(zhì)量控制方法，會(huì)運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量工具進(jìn)行問(wèn)題分析；
5、動(dòng)手能力強(qiáng)，高度的責(zé)任心和自我能動(dòng)性，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、熟練運(yùn)用相關(guān)辦公軟件；
7、具備良好的英語(yǔ)能力者優(yōu)先考慮。
1、處理客戶抱怨，組織各部門(mén)制定緊急措施；
2、負(fù)責(zé)8D報(bào)告編寫(xiě)和客戶溝通；
3、客戶快速反饋和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題解決；
4、和跨部門(mén)合作尋找根本原因，制定合適的短期、長(zhǎng)期糾正措施；
5、維護(hù)和更新每月的KPI及部門(mén)相關(guān)管理表格；
6、執(zhí)行和開(kāi)發(fā)預(yù)防性項(xiàng)目來(lái)減少缺陷。
任職要求：
1、汽車(chē)、機(jī)械、電子或相關(guān)工科專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)行業(yè)3以上工作經(jīng)歷，汽車(chē)行業(yè)優(yōu)先考慮；
3、了解產(chǎn)品制造過(guò)程，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝流程；
4、熟悉IATS16949及ISO9001質(zhì)量控制方法，會(huì)運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量工具進(jìn)行問(wèn)題分析；
5、動(dòng)手能力強(qiáng)，高度的責(zé)任心和自我能動(dòng)性，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、熟練運(yùn)用相關(guān)辦公軟件；
7、具備良好的英語(yǔ)能力者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
江蘇省常州市天寧區(qū)麗華北路13號(hào)
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常州市東南電器電機(jī)有限公司常州市東南電器電機(jī)股份有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，占地2.3萬(wàn)平方米，是一家專業(yè)從事車(chē)用永磁直流有刷/無(wú)刷電機(jī)及控制系統(tǒng)生產(chǎn)和研發(fā)的生產(chǎn)企業(yè)，主要產(chǎn)品包括汽車(chē)電子水泵、汽車(chē)電子真空泵、摩托車(chē)啟動(dòng)電機(jī)、電動(dòng)車(chē)輪轂電機(jī)、輪椅車(chē)電機(jī)等。公司擁有三個(gè)成員企業(yè)，分別為常州市東電汽車(chē)零部件技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、常州云港精密機(jī)械有限公司和常州市先科電機(jī)有限公司。具備潛在年產(chǎn)500萬(wàn)臺(tái)電機(jī)、電子水泵、電子真空泵產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，是國(guó)內(nèi)種類(lèi)齊全、品種豐富的專業(yè)化電子水泵、電子真空泵、摩托車(chē)啟動(dòng)馬達(dá)生產(chǎn)基地。公司地址：常州市天寧區(qū)麗華北路13號(hào)
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