崗位職責:
1、協(xié)助和配合部門負責人建立健全并持續(xù)優(yōu)化企業(yè)與本部門相關的管理制度、工作標準與流程。
2. 與企業(yè)客戶進行深入溝通,了解業(yè)務需求和痛點,進行需求調(diào)研和分析;
3. 根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果,為客戶提供針對性地解決方案和建議,幫助客戶解決實際問題;
4. 組織實施服務方案,確保服務的質(zhì)量和效果,及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題;
5.根據(jù)園區(qū)服務規(guī)劃及要求,維護、更新企業(yè)相關信息,收集、挖掘客戶需求并錄入信息系統(tǒng);
6. 建立企業(yè)服務檔案,記錄企業(yè)服務過程中的關鍵信息和溝通記錄,實時掌握企業(yè)發(fā)展情況,定期更新企業(yè)資源庫信息,確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性;
遵循園區(qū)的接待規(guī)范與標準,協(xié)助進行面向客戶或相關政府部門的園區(qū)介紹及講解工作
7.協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)外部資源,為企業(yè)提供所需的服務對接,如法律咨詢、管理咨詢、財務指導、人才服務等;
8. 協(xié)助組織并參與各類商務活動,如展覽、論壇等,拓展企業(yè)業(yè)務和人脈;
協(xié)助企業(yè)在與政府部門、行業(yè)協(xié)會等機構的溝通與協(xié)調(diào)中發(fā)揮作用