職位描述
全白班雙休投資/融資
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)廣濟(jì)南路19號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，是國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)?？偛课挥诒本?注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，下轄13個(gè)市級(jí)分公司、90個(gè)縣（市、區(qū)）支公司、170多個(gè)營(yíng)業(yè)部、1200多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部。公司自覺融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，克難奮進(jìn)，卓爾不凡，始終保持著中國(guó)人壽系統(tǒng)、江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)“雙領(lǐng)先”地位，在服務(wù)“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。2016年公司以427.11億元的保費(fèi)收入、22.2％市場(chǎng)份額繼續(xù)穩(wěn)居江蘇壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。為了進(jìn)一步推行人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國(guó)際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍。現(xiàn)公司面向社會(huì)啟動(dòng)“千帆競(jìng)發(fā)”專項(xiàng)社會(huì)招聘，公開招聘201名具有金融保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或大型企事業(yè)單位工作經(jīng)歷人員加入中國(guó)人壽大家庭。
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