工作職責:
1. 0公里,過程質(zhì)量問題處理。
2. 新項目質(zhì)量策劃,質(zhì)量文件制定,工程變更質(zhì)量保證計劃,試生產(chǎn)跟蹤。
3. 根據(jù)內(nèi)、外部質(zhì)量問題,組織制定改進計劃、實施、追蹤;
4. 及時與客戶交流公司的質(zhì)量改進活動,組織處理客戶抱怨、投訴;;
5. 及時處理客戶索賠,提出申訴材料,并和銷售人員一同前往客戶處進行申訴;
6. 積極參與售后返回件的分析處理,及時形成分析報告
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量方面2年以上工作經(jīng)驗,
2.熟悉TS16949體系流程;
3.熟練使用8D、七步法的等分析手法;
4.具有較強的溝通協(xié)調(diào)、人際理解、壓力承受能力。