職位描述
客訴交付電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
公司簡介：玫德集團創(chuàng)立于1961年，年銷售金額200億，員工總數(shù)12000余人，是一家以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的跨國企業(yè)集團，流體輸送行業(yè)全球龍頭企業(yè)。山東民營企業(yè)百強，全國制造企業(yè)500強。集團旗下主體公司“邁科管業(yè)”于2019年在港股上市。公司產(chǎn)品涵蓋各類瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、閥門、燃?xì)?消防軟管、水電燃?xì)獗?、電力金具等，主要?yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)?、暖通、市政、灌溉等多個領(lǐng)域。面向客戶群體為經(jīng)銷商，TO G、 TO B，入職繳納五險一金，大小周休息，法定節(jié)假日正常，薪資穩(wěn)定，行業(yè)穩(wěn)定，可作為長期擇業(yè)平臺，歡迎加入。
薪資情況不同崗位一事一議，歡迎投遞咨詢
2.定期匯總售后反饋數(shù)據(jù)，統(tǒng)計反饋類型、原因及處理結(jié)果，形成客訴分析報告，提出改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
3.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、整理歸檔、復(fù)印打印、辦公用品申領(lǐng)與分發(fā)等；
薪資情況不同崗位一事一議，歡迎投遞咨詢
崗位職責(zé)
1.對接相關(guān)業(yè)務(wù)部門（如銷售、產(chǎn)品、售后等），推動投訴問題的分析與解決，協(xié)調(diào)資源處理客戶訴求，提升客戶滿意度；2.定期匯總售后反饋數(shù)據(jù)，統(tǒng)計反饋類型、原因及處理結(jié)果，形成客訴分析報告，提出改進(jìn)建議，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
3.負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、整理歸檔、復(fù)印打印、辦公用品申領(lǐng)與分發(fā)等；
要求專業(yè)大類
材料類 工業(yè)工程類 機械類 計算機類 力學(xué)類 農(nóng)業(yè)工程類 數(shù)學(xué)類 統(tǒng)計學(xué)類
外國語言文學(xué)類 英語 儀器類 測控技術(shù)與儀器 能源動力類 土木類 建筑類
材料類 工業(yè)工程類 機械類 計算機類 力學(xué)類 農(nóng)業(yè)工程類 數(shù)學(xué)類 統(tǒng)計學(xué)類
外國語言文學(xué)類 英語 儀器類 測控技術(shù)與儀器 能源動力類 土木類 建筑類
工作地點
濟南市-平陰縣-玫瑰鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)105國道南玫德瑪鋼科技園
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職位發(fā)布者
戴先生/高級招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
玫德集團全球領(lǐng)先的流體輸送產(chǎn)品制造商和解決方案專家。玫德集團創(chuàng)立于1961年，目前已發(fā)展為以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的現(xiàn)代化、多元化跨國企業(yè)集團。銷售遍布全球130多個國家和地區(qū)，成功地將產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)?、暖通、灌溉等多個領(lǐng)域及全球各大地標(biāo)項目中，迪拜哈利法塔、紐約新世貿(mào)中心、上海中心大廈、西電東輸特高壓輸電線路、京滬高鐵和市政、醫(yī)療、潔凈廠房、城市住宅等。玫德產(chǎn)品涵蓋各類瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管材管件、閥門、鋼管螺旋管、不銹鋼金屬軟管、電力金具、水電氣熱表、抗震支架、盤扣式腳手架、生鐵、配重鐵、灌漿套筒等，同時提供BIM設(shè)計、工廠預(yù)制加工、數(shù)字化安裝、智慧水務(wù)等相關(guān)服務(wù)，以及智能工廠規(guī)劃、工業(yè)MES、工業(yè)立庫、智能硬件等智能制造解決方案。目前已形成跨區(qū)域、多基地、全球化發(fā)展格局，擁有濟南、臨沂、泰安、威海、鶴壁、肇慶、泰國、越南、波蘭9個海內(nèi)外生產(chǎn)基地，20余家工廠，占地5000多畝，員工約12000人。集團是數(shù)十項國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者，國家級企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，已獲得500余項專利，榮獲中國輕工業(yè)百強企業(yè)、中國瑪鋼管件生產(chǎn)基地龍頭企業(yè)、中國綠色鑄造示范企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)和工信部制造業(yè)單項冠軍等400余項榮譽。玫德集團積極投身公益、回報社會，在教育、抗疫、養(yǎng)老、生態(tài)、扶貧等領(lǐng)域捐資超5億元，榮獲中華慈善突出貢獻(xiàn)獎。玫德集團堅持奮斗、創(chuàng)新、包容、分享的企業(yè)文化，堅定不移地進(jìn)行全球化布局，將智能制造進(jìn)行到底，把數(shù)字化能力惠及全球用戶。地址：濟南市平陰縣工業(yè)園區(qū)玫德工業(yè)科技城郵編：250400電話：87885191 87885190傳真：87871021 87872214網(wǎng)址：www.meide-casting.com
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