職位描述
培訓機構職業(yè)學校在線教育線下教育
崗位概述：
負責重慶區(qū)域學員服務流程優(yōu)化、學管團隊管理與家長關系維護，提升學員滿意度。
基礎標準：
1、年齡26-35歲，本科及以上學歷，教育類、心理學或管理相關專業(yè)。
2、3年以上高端教育機構學管或客服團隊管理經驗。
3、精通學員服務SOP設計、客訴處理與滿意度提升策略。
4、具備數據敏感度，能通過學員數據分析驅動服務優(yōu)化。
5、擅長團隊激勵與跨部門溝通（配合教學、市場）。
負責重慶區(qū)域學員服務流程優(yōu)化、學管團隊管理與家長關系維護，提升學員滿意度。
基礎標準：
1、年齡26-35歲，本科及以上學歷，教育類、心理學或管理相關專業(yè)。
2、3年以上高端教育機構學管或客服團隊管理經驗。
3、精通學員服務SOP設計、客訴處理與滿意度提升策略。
4、具備數據敏感度，能通過學員數據分析驅動服務優(yōu)化。
5、擅長團隊激勵與跨部門溝通（配合教學、市場）。
工作地點
重慶江津北站目前崗位定位江津區(qū)，辦公室暫未定
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職位發(fā)布者
楊女士/HRBP
剛剛活躍立即溝通
庫課文化科技集團股份有限公司河南庫課文化科技集團始創(chuàng)于2007年，是一家集教育培訓、圖書策劃發(fā)行為一體的教育科技集團。主營業(yè)務為專升本、教師招聘、教師資格、學歷提升、高考培訓及考試圖書等。集團總部位于國家中心城市——鄭州市，注冊資本1.2億元，總部現有員工600余人，其中90%以上員工為本科學歷，24%以上員工擁有碩士、博士學歷。集團總部辦公面積5000余平方米，圖書倉儲面積6000余平方米，直營校區(qū)面積25000余平方米。公司在河南18地市現有上百所直營及合作分校，近年來在全國其他省份，如廣東、山東、河北等省發(fā)展了近百所合作分校。分校員工人數累計1500余人。作為培訓行業(yè)細分領域的領軍企業(yè)，集團先后獲評“河南省最具實力教育集團”“河南省民辦教育先進單位”等榮譽稱號?！敖逃嘤?圖書策劃”的閉環(huán)模式和“內容+技術+服務”的持續(xù)輸出是集團發(fā)展的核心競爭力。專升本、招教、教師資格考試圖書及培訓均穩(wěn)居行業(yè)前列；集全國300多所知名高中名師智慧，聯(lián)合多家一流教育出版社出版的《直擊雙一流》，《清北卷》等高考系列圖書一經推出即受到廣大學子廣泛好評。展望未來，庫課文化科技集團定能成為教育培訓行業(yè)中的璀璨明珠！
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