崗位職責(zé):
主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量問題技術(shù)分析,協(xié)調(diào)檢測,支持銷售解決客戶疑問并提供應(yīng)急方案。
1.技術(shù)分析與問題診斷:
(1)產(chǎn)品特性分析:
?熟悉產(chǎn)品的化學(xué)性質(zhì)(如光敏性、熱穩(wěn)定性、水解敏感性),能預(yù)判可能的降解路徑。
?根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(如易氧化基團(tuán)、手性中心)判斷存儲或運輸中的潛在風(fēng)險。
(2)存儲/運輸變質(zhì)判定:
?分析存儲條件(溫度、濕度、光照)是否超出產(chǎn)品穩(wěn)定性范圍。
?評估運輸方式(常溫、冷鏈)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響(如溫度波動)。
?評估包裝材質(zhì)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響(如受潮影響)。
(3)檢測方法差異分析
?對比客戶與我司的檢測方法及檢測數(shù)據(jù)(HPLC、GC、滴定法等),判斷是否存在方法偏差(如色譜柱選擇性不同、溶劑參數(shù)不同、樣品前處理差異等)。
?能解釋檢測數(shù)據(jù)差異是否在合理誤差范圍內(nèi)。
(4)產(chǎn)品技術(shù)分析與協(xié)調(diào)QC檢測或研發(fā)合成
?主導(dǎo)異常產(chǎn)品分析:根據(jù)客戶投訴,制定檢測方案(如增加手性測試、含量測試等)。
?協(xié)調(diào)QC實驗室安排緊急檢測,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時效性。
?檢測報告解讀,識別異常數(shù)據(jù),推測可能原因。
2. 支持銷售解決客戶問題
?明確問題根源(如存儲不當(dāng)導(dǎo)致降解、運輸受熱、檢測方法差異等)
?提供和協(xié)調(diào)不合格產(chǎn)品的應(yīng)急替換方案:
緊急檢測支持&庫存快速篩查:協(xié)調(diào)QC對備選批次進(jìn)行快速復(fù)測,確保補發(fā)產(chǎn)品100%合格。
運輸變質(zhì)問題的應(yīng)急方案:若確認(rèn)運輸導(dǎo)致變質(zhì)(如高溫融化、潮濕結(jié)塊),協(xié)同合規(guī)部制定特殊運輸方案。
任職資格:
碩士及以上學(xué)歷,有機(jī)化學(xué)/分析化學(xué)/化學(xué)工程/藥學(xué)相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗:
5年以上化學(xué)化工/制藥行業(yè)技術(shù)質(zhì)量相關(guān)經(jīng)驗,涵蓋:
?QC檢測(HNMR/HPLC/GC/MS數(shù)據(jù)解讀)。
?有客訴處理經(jīng)驗。
硬技能:
分析技術(shù):熟悉HNMR 、HPLC、GC、MS等譜圖解析。
產(chǎn)品知識:熟悉有機(jī)化合物的特性及降解機(jī)制(如氧化、水解、光解等)