崗位職責(zé):
1、協(xié)助會(huì)員經(jīng)理負(fù)責(zé)門店整體會(huì)員數(shù)據(jù)分析、定期開展會(huì)員數(shù)據(jù)分享及定期的會(huì)員活動(dòng)組織規(guī)劃
2、負(fù)責(zé)Friend區(qū)服務(wù)履約(如免費(fèi)上門收舊/安裝等)、會(huì)員增值服務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)及落地(如門店廚房咖啡體驗(yàn)區(qū)、美食體驗(yàn)區(qū)、洗護(hù)體驗(yàn)、游戲體驗(yàn)區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作)
3、負(fù)責(zé)Friend區(qū)域會(huì)員關(guān)懷工作,包含店內(nèi)的服務(wù)臺(tái)的接待運(yùn)維、商品區(qū)管理、活動(dòng)區(qū)管理,店外的會(huì)員活動(dòng)社區(qū)行及門店會(huì)員活動(dòng)落地
要求:
大專及以上,形象氣質(zhì)佳,有購(gòu)物中心或者大型商場(chǎng)會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。