雇員點評標簽
職位描述
售后客服全白班英語電氣機械/電力設備船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責：
1.海外客訴的處理。受理海外客戶投訴；聯(lián)絡質量，技術等相關部門進行原因分析；組織與海外客戶的電話會議，溝通回復客戶解決方案。
2.海外客訴臺賬的登記。建立完整的客訴信息臺賬，為質量，技術等部門的產(chǎn)品持續(xù)改善提供數(shù)據(jù)支持。
3.出具故障調查報告。整理海外油缸拆檢信息，出具調查報告，敦促質量部門出具8D報告給客戶。
4.公司海外其他業(yè)務的支持。海外市場油缸改制，研發(fā)測試等需求的協(xié)調支持。
5.海外分公司油缸維修跟進與支持，以及日常聯(lián)絡。
6.海外第三方維修服務商的溝通協(xié)調。
7.領導交代的其他任務。
任職要求：
1.大專及以上學歷，機械或理工類相關專業(yè)。（英語相關專業(yè)，但有機械行業(yè)背景亦可）
2.英語溝通流暢。能滿足商務會議無障礙交流。
3.機械行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，能讀懂機械圖紙
4.善于溝通，能適應國內外出差
1.海外客訴的處理。受理海外客戶投訴；聯(lián)絡質量，技術等相關部門進行原因分析；組織與海外客戶的電話會議，溝通回復客戶解決方案。
2.海外客訴臺賬的登記。建立完整的客訴信息臺賬，為質量，技術等部門的產(chǎn)品持續(xù)改善提供數(shù)據(jù)支持。
3.出具故障調查報告。整理海外油缸拆檢信息，出具調查報告，敦促質量部門出具8D報告給客戶。
4.公司海外其他業(yè)務的支持。海外市場油缸改制，研發(fā)測試等需求的協(xié)調支持。
5.海外分公司油缸維修跟進與支持，以及日常聯(lián)絡。
6.海外第三方維修服務商的溝通協(xié)調。
7.領導交代的其他任務。
任職要求：
1.大專及以上學歷，機械或理工類相關專業(yè)。（英語相關專業(yè)，但有機械行業(yè)背景亦可）
2.英語溝通流暢。能滿足商務會議無障礙交流。
3.機械行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，能讀懂機械圖紙
4.善于溝通，能適應國內外出差
該崗位要求較高英語口語交流能力，不符合者請勿投！
工作地點
常州武進區(qū)江蘇恒立液壓股份有限公司
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職位發(fā)布者
馮先生/招聘專員
三日內活躍立即溝通
恒立液壓江蘇恒立集團于1990年創(chuàng)辦，總部位于江南水鄉(xiāng)-江蘇常州。經(jīng)過20多年的發(fā)展，恒立從單一油缸產(chǎn)品，發(fā)展到液壓閥、液壓泵、液壓系統(tǒng)、精密鑄件等延伸產(chǎn)業(yè)。目前，集團擁有3000名高素質員工，研發(fā)團隊占比近20%。江蘇恒立集團先后建立恒立氣動（Hengli Pneumatic）、恒立油缸（Hengli Cylinder）、恒立鑄造（Hengli Foundry）、恒立液壓（Hengli Hydraulics）四大產(chǎn)業(yè)基地。布局全球，成立歐洲、北美、日本海外銷售服務公司，開拓海外市場。我們始終在不斷挑戰(zhàn)自己追求的目標。引進全球先進的制造和研發(fā)設備，聘請德國、日本等國優(yōu)秀的液壓專家，組建世界頂尖的液壓研發(fā)團隊。我們致力于成為全球領先的液壓系統(tǒng)集成服務商。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”。江蘇恒立集團愿為有進取心和責任感、有團隊精神和扎實專業(yè)基礎的各類優(yōu)秀人才提供最為廣闊的發(fā)展平臺，誠邀年輕的你加入我們，共同打造馳騁液壓藍海的恒立夢工廠！公司網(wǎng)站：http://www.henglihydraulic.com/
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