職位描述
小區(qū)
一、崗位 職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定客服管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，及物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取方案。制定有效的措施，做好物業(yè)費(fèi)、取暖費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，確保完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)部門日常管理工作。嚴(yán)格按照公司管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行管理，合理分配員工工作及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)配合上級(jí)做好本小區(qū)各崗位員工的溝通協(xié)調(diào)工作。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)溝通各崗位員工，增強(qiáng)集體協(xié)作性，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4、協(xié)助上級(jí)做好部門員工的培訓(xùn)工作。按照本部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行新老員工的培訓(xùn)與幫帶，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行記錄。
5、負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)客服接待的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。組織開(kāi)展部門員工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)并提高員工工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力，提高工作效率。
2、負(fù)責(zé)部門日常管理工作。嚴(yán)格按照公司管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行管理，合理分配員工工作及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)配合上級(jí)做好本小區(qū)各崗位員工的溝通協(xié)調(diào)工作。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)溝通各崗位員工，增強(qiáng)集體協(xié)作性，確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4、協(xié)助上級(jí)做好部門員工的培訓(xùn)工作。按照本部門培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行新老員工的培訓(xùn)與幫帶，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行記錄。
5、負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)客服接待的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。組織開(kāi)展部門員工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)并提高員工工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力，提高工作效率。
二、工作時(shí)間
早8:00-12:00，下午2:00-6:00
月4天公休
三、工作地點(diǎn)
肅寧縣國(guó)宅華園小區(qū)
工作地點(diǎn)
滄州肅寧縣華中·國(guó)宅華園小區(qū)客戶服務(wù)管理中心
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職位發(fā)布者
劉巧珍/人才管理中心
立即溝通
河北華中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司華中集團(tuán)歷經(jīng)三十多年的探索和實(shí)踐，已發(fā)展成橫跨新型房地產(chǎn)業(yè)、旅游酒店業(yè)、休閑文化產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)態(tài)，年產(chǎn)值達(dá)百億元以上，多元化發(fā)展的集團(tuán)公司。華中集團(tuán)多年來(lái)堅(jiān)定不移地走品牌化道路，堅(jiān)持以“客戶價(jià)值觀”為企業(yè)的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶感到物有所值。同時(shí)通過(guò)持續(xù)的服務(wù)，提升項(xiàng)目的升值空間，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。更以實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品無(wú)瑕疵”為目標(biāo)，打造“質(zhì)量零缺陷”產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。華中集團(tuán)堅(jiān)持以品質(zhì)贏得市場(chǎng)，靠管理贏得人心，以品牌誠(chéng)信贏得客戶。華中集團(tuán)的各項(xiàng)工程始終遵循發(fā)展城市、建筑、環(huán)境三位一體的科學(xué)理念，為城市建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展留下了許多典范之作。歷經(jīng)20年，我們?cè)谠O(shè)計(jì)、施工、技術(shù)、設(shè)備、財(cái)力、人力資源等方方面面有了深厚的積淀。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流、吸納、使自身建設(shè)更趨完善。我們堅(jiān)決摒棄功利主義，力求讓城市綠起來(lái)，讓建筑活起來(lái)，讓城市的人們盡情享受陽(yáng)光和綠色?？v覽五千年，橫跨五大洲，我們置身在偉大的事業(yè)之中，實(shí)現(xiàn)了我們的飛躍。我們將擔(dān)當(dāng)起讓城市走向自然引領(lǐng)者的重任，因?yàn)槲覀冋到鹕耆A！
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