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1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺(tái)工具進(jìn)行日常工作；
2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理、退換貨、投訴處理等；
5、能夠獨(dú)立完成主管交付的任務(wù)以及擬定的指標(biāo)；
6、日常工作內(nèi)容整理登記表格。
任職要求：
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、 熟悉天貓、京東、抖音、拼多多等電商平臺(tái)運(yùn)作流程和規(guī)則，打字速度60字/分鐘以上；
3、 思維敏捷,語(yǔ)言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買(mǎi)家的各種問(wèn)題；
4、 銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng)，溝通能力良好，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先；
5、 有醫(yī)療知識(shí)基礎(chǔ)優(yōu)先。