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崗位職責(zé)（偏私域轉(zhuǎn)化，以客戶轉(zhuǎn)化為主）
1. 負(fù)責(zé)私域用戶的分層運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)觸達(dá)，圍繞轉(zhuǎn)化目標(biāo)制定針對(duì)性策略，推動(dòng)潛在客戶向付費(fèi)客戶轉(zhuǎn)化。
2. 挖掘私域用戶需求，通過(guò)1V1溝通、標(biāo)簽細(xì)化等方式，匹配產(chǎn)品/服務(wù)解決方案，提升單客轉(zhuǎn)化效率。
3. 策劃私域?qū)俎D(zhuǎn)化活動(dòng)（如限時(shí)優(yōu)惠、體驗(yàn)套餐、專屬福利等），引導(dǎo)用戶下單，追蹤活動(dòng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)并優(yōu)化。
4. 維護(hù)高潛客戶關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)意向客戶需求，解決轉(zhuǎn)化過(guò)程中的疑問(wèn)與顧慮，推動(dòng)成交。
5. 分析私域轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等），總結(jié)轉(zhuǎn)化規(guī)律，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，提升整體轉(zhuǎn)化效果。
職位要求（偏私域轉(zhuǎn)化，以客戶轉(zhuǎn)化為主）
1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)轉(zhuǎn)化導(dǎo)向的社群/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷優(yōu)先，有醫(yī)療健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟悉私域轉(zhuǎn)化邏輯，擅長(zhǎng)用戶分層、需求挖掘及促成交易，有較高的客戶轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)成績(jī)。
3. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與談判能力，能精準(zhǔn)把握用戶心理，高效解決轉(zhuǎn)化障礙。
4. 目標(biāo)感強(qiáng)，數(shù)據(jù)敏感度高，能通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)優(yōu)化轉(zhuǎn)化策略，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
5. 抗壓能力強(qiáng)，有耐心和執(zhí)行力，能持續(xù)跟進(jìn)客戶直至轉(zhuǎn)化。