職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、通過淘寶旺旺/京東咚咚接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。
3、經(jīng)過培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
4、對于各種最新優(yōu)惠活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)；
任職要求:
1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致！
2、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
3、熟悉線上物流配送相關(guān)流程；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)前灘信德文化中心
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
浙江天正電氣股份有限公司天正電氣創(chuàng)建于1999年，在浙江嘉興、浙江樂清、浙江柳市三大工業(yè)園區(qū)擁有員工3000余人。（含全資子公司及分公司）天正電氣于2008年榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)”、2012年榮獲“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”、2016年榮獲“中國低壓電器行業(yè)最具影響力品牌”、2017年榮獲“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商·建筑電氣類”等榮譽(yù)。公司主要從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器、儀表電器等低壓電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前，本公司的主要產(chǎn)品包括：“天E電氣”品牌的Te系列高端產(chǎn)品、“天正電氣”品牌的TG精品系列和“祥云”通用產(chǎn)品系列。公司致力于自主研發(fā)低壓電器核心技術(shù)，擁有覆蓋多重用戶層次的低壓電器產(chǎn)品線，在行業(yè)內(nèi)具有良好的品牌形象。為電力、電信、機(jī)械制造、工民建等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的低壓電器產(chǎn)品和解決方案。天正電氣，專注工業(yè)電氣領(lǐng)域，最終成為具有全球地位的、受人尊重的偉大企業(yè)！天正，專中國之能！歡迎登陸公司官方網(wǎng)站獲取更多信息：http://www.tengen.com.cn
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