崗位職責(zé):
1. 處方審核與質(zhì)量管理:
· 嚴格遵守各項SOP,負責(zé)中藥處方的接收、審核,運用“四查十對”及“十八反十九畏”等專業(yè)知識確保處方安全、有效。
· 熟悉毒性中藥目錄及常規(guī)中藥飲片的使用劑量,能鑒別300種以上常用中藥品種。
· 熟練運用《醫(yī)院用藥慣性表》和《醫(yī)藥藥品特殊加工方式》,對合作醫(yī)院醫(yī)生的處方進行用藥點評與匯報。
· 承擔(dān)相關(guān)質(zhì)量責(zé)任。
2. 流程操作與系統(tǒng)應(yīng)用:
· 熟練掌握中藥代煎、代配全流程,能通過信息系統(tǒng)實時查詢并跟蹤服務(wù)狀態(tài)。
· 配合完成藥房盤點工作,并對相關(guān)物料盈虧承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3. 客戶服務(wù)與溝通:
· 指導(dǎo)客戶(患者)使用代煎代配等服務(wù)。
· 妥善處理客戶的各類服務(wù)需求,包括停服、退費、服務(wù)升級及投訴受理等。
4. 綜合與團隊協(xié)作:
· 遵從項目與質(zhì)量負責(zé)人的管理,愛崗敬業(yè),堅守安全生產(chǎn)規(guī)范,保持高效溝通。
· 能適應(yīng)早晚班及排班工作制。
任職要求:
1.藥學(xué)或中藥學(xué)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2.持有有效的中藥執(zhí)業(yè)藥師資格證書或主管中藥師及以上職稱。
3.具備1年以上藥房處方審核工作經(jīng)驗。
4.能適應(yīng)中藥煎煮等可能涉及的高溫高濕工作環(huán)境。
5.具備良好的溝通技巧。
6.責(zé)任心強,有上進心,能承擔(dān)崗位相關(guān)的質(zhì)量責(zé)任。