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1. 文書與信息管理
· 深入理解并學(xué)習(xí)公司醫(yī)院陪護服務(wù)的運營模式、流程與標(biāo)準(zhǔn)。
· 負(fù)責(zé)撰寫、整理與歸檔運營部門的工作計劃、總結(jié)、報告等各類公文。
· 負(fù)責(zé)運營相關(guān)文件、通知、制度的收發(fā)、傳達與歸檔管理。
2. 會議與協(xié)調(diào)支持
· 協(xié)助運營經(jīng)理籌備、組織各類運營會議，負(fù)責(zé)會議通知、場地安排與物料準(zhǔn)備。
· 準(zhǔn)確進行會議記錄，并高效地整理、編寫和分發(fā)會議紀(jì)要。
· 跟蹤會議決議及重要工作安排的執(zhí)行情況，及時向經(jīng)理匯報進展。
3. 數(shù)據(jù)與報表處理
· 根據(jù)運營經(jīng)理要求，定期收集、整理并核對一線陪護服務(wù)數(shù)據(jù)（如：人員排班、服務(wù)工時、客戶反饋等）。
· 獨立或協(xié)助完成各類運營報表（如日報、周報、月報）的填寫與制作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
· 對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行初步分析，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
4. 日常運營輔助
· 協(xié)助運營經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括但不限于部門溝通、信息傳遞、資源申請等。
· 參與陪護服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的輔助工作，如收集客戶滿意度問卷、整理陪護員反饋等。
· 完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。