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更新于 6月28日
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舉報(bào)

客服專員

4000-6000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1.面談客戶:參與交車儀式及交車面訪
2.負(fù)責(zé)制定、實(shí)施客戶關(guān)懷工作
3.負(fù)責(zé)客戶意見、抱怨、投訴的收集及反饋工作
4.負(fù)責(zé)對客戶投訴信息的跟蹤處理
5.對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)果匯總、分析，形成分析報(bào)告
6.對潛客、成交客戶進(jìn)行銷售滿意度電話回訪
7.對戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行戰(zhàn)敗回訪
8.對回訪結(jié)果進(jìn)行記錄分析
任職要求：
1.熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟練掌握office辦公軟件 2.具有良好的客戶服務(wù)意識 3.熟悉常用的的服務(wù)禮儀 4.普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,親和力強(qiáng) 5.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 6.執(zhí)行力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)分配工作,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作 7.大專以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

裕華區(qū)石家莊裕華汽車園

職位發(fā)布者

毛女士/人事行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司
河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司簡介河北眾意汽車銷售服務(wù)有限公司,成立于2005年，現(xiàn)在為一集團(tuán)性質(zhì)的公司，旗下?lián)碛屑放?、風(fēng)神品牌4S店，晟沃領(lǐng)克6S體驗(yàn)中心。公司位于為建華大街北二環(huán)國際汽車園區(qū)，由園區(qū)西門向東行100米路南，即可看到按照全新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的吉利品牌4S店，現(xiàn)有900平米的寬敞明亮的銷售大廳，五星級標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)站。我公司實(shí)力雄厚，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及石家莊周邊縣市，公司核心管理團(tuán)隊(duì)擁有多年的經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍，90%以上為大專本科學(xué)歷，并經(jīng)過吉利控股集團(tuán)的嚴(yán)格培訓(xùn)考核。我公司自建店之日起，即秉承“造老百姓買得起的好車，讓吉利轎車走遍全世界”的吉利企業(yè)理念，以“敬業(yè)、創(chuàng)新、溝通、拼搏”的吉利汽車精神，用飽滿的激情，為您“創(chuàng)造超值生活”。同時全國500家服務(wù)站24小時全天候緊急援助服務(wù)，時刻為您保駕護(hù)航，確保一路無憂。
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