福滿園家具廠是一家集全屋定制、成品家具、系統(tǒng)門窗為一體的直銷工廠,成立于2002年,總部位于新建望城,在新洪城大市場、香江家居等均設有直營門店,公企業(yè)團隊人數(shù)200+,服務客戶30萬+。
崗位概述:主要負責帶領電話邀約客服團隊提升客戶到場率及轉化率,協(xié)助總助管理銷售團隊達成銷售目標。
崗位職責:
1.統(tǒng)籌管理電話邀約客服團隊,提成客戶到場及轉化;
2.搭建標準化客戶服務流程與話術,建立滿意度管理機制,提升品牌口碑;
3.分析客戶畫像及轉化數(shù)據(jù),制定團隊專項培訓計劃,賦能團隊成長。
4.協(xié)助總助管理銷售團隊完成銷售目標。
任職要求:
1.2年以上團隊管理經(jīng)驗,有5-10人銷售/客服團隊帶領實戰(zhàn)經(jīng)歷;3年以上建材、家居品類電銷或直銷經(jīng)驗優(yōu)先。
2.溝通協(xié)調、問題解決能力強,擅長團隊激勵,能承受業(yè)績壓力。
3.熟練使用Office辦公軟件,具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。
4.能力優(yōu)秀者,薪資可議。
職位發(fā)展:銷售客服經(jīng)理--分店銷售經(jīng)理--銷售總監(jiān)--總助--總經(jīng)理