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更新于 3月1日
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4s店服務(wù)顧問(wèn)+五險(xiǎn)一金+包吃

7000-11000元
  • 福州晉安區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住

工作地點(diǎn)

晉安區(qū)福州永力通汽車貿(mào)易有限公司停車場(chǎng)

職位發(fā)布者

黃女士/人事

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福州永力通汽車貿(mào)易有限公司于1998年10月05日成立。法定代表人洪碧鋼，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：一汽大眾品牌汽車的銷售；摩托車、普通機(jī)械、汽車及摩托車零配件、日用百貨、塑料制品批發(fā)、代購(gòu)代銷；汽車裝璜裝飾；舊機(jī)動(dòng)車交易；乘用車類維修（一類汽車維修）；保險(xiǎn)兼業(yè)代理：車險(xiǎn)等。福建民營(yíng)企業(yè)300強(qiáng)，福建第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)300強(qiáng)。
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