職位描述
質(zhì)檢客服運營商/增值服務
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶反饋的問題；
2.密切監(jiān)測客戶服務流程，確保服務質(zhì)量滿足公司標準；
3.與客戶保持良好溝通，及時傳達業(yè)務相關信息；
4.協(xié)助團隊完成客戶數(shù)據(jù)分析，為營銷策略提供支持；
5.執(zhí)行領導安排的其他相關工作。
任職要求：
1.具備良好的客戶服務意識及運營分析能力，有良好的客戶溝通能力，有外呼經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有責任心，能夠獨立完成任務，能夠有效處理客戶需求；
3.具備良好的團隊合作精神，能與同事協(xié)作完成項目目標；
4.對客戶服務流程有深入理解，能夠迅速解決問題；
5.具備基本的計算機操作能力，熟悉常用辦公軟件。
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶反饋的問題；
2.密切監(jiān)測客戶服務流程，確保服務質(zhì)量滿足公司標準；
3.與客戶保持良好溝通，及時傳達業(yè)務相關信息；
4.協(xié)助團隊完成客戶數(shù)據(jù)分析，為營銷策略提供支持；
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1.具備良好的客戶服務意識及運營分析能力，有良好的客戶溝通能力，有外呼經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有責任心，能夠獨立完成任務，能夠有效處理客戶需求；
3.具備良好的團隊合作精神，能與同事協(xié)作完成項目目標；
4.對客戶服務流程有深入理解，能夠迅速解決問題；
5.具備基本的計算機操作能力，熟悉常用辦公軟件。
工作地點
閩侯縣福建博士通信息股份有限公司福州軟件園F區(qū)4號樓7層
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職位發(fā)布者
高女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
福建博士通信息股份有限公司福建博士通信息股份有限公司是中國領先的融合通訊服務提供商，通過整合三大運營商的網(wǎng)絡及通信資源，融合短\彩信運營、流量分發(fā)、語音服務、物聯(lián)網(wǎng)卡等多種專業(yè)的通訊能力，為互聯(lián)網(wǎng)、物流、教育、公共服務等多個領域機構提供專業(yè)化信息服務。博士通信息成立于1999年，注冊資金1000萬，總部坐落于素有“有福之州”美譽之稱---福建福州，在北京、上海、成都等地建立了分公司和辦事處。公司目前擁有員工158人，其中研發(fā)人員38人，運營服務人員50人，本科以上學歷員工占90%，管理團隊均來自國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與軟件公司。成立十多年以來，公司一直秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、拼搏、誠信”的價值理念，堅持致力于信息服務應用的研究開發(fā)和技術創(chuàng)新，先后獲得多項資質(zhì)和榮譽：福建省雙軟認定企業(yè)、福建省高新技術企業(yè)、ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)、福建省通信行業(yè)協(xié)會常務理事單位等，并且公司與國內(nèi)多所高校（福州大學、福建師范大學、閩江學院、閩南師范大學等）建立產(chǎn)學研究與人才培養(yǎng)合作。隨著企業(yè)的迅猛發(fā)展，2015年博士通信息營業(yè)收入為3億，服務企業(yè)客戶規(guī)模近萬家，服務質(zhì)量得到客戶的一致認可與肯定。良好的薪酬福利待遇：基本工資＋績效＋獎金＋五險一金＋五天工作制＋節(jié)日津貼＋工齡補貼＋餐補有意者可通過以下方式與我司聯(lián)系:公司地址：福州市鼓樓區(qū)軟件大道軟件園F區(qū)4號樓7層聯(lián)系電話：0591-87625538聯(lián)系人：胡女士EMAIL：請直接投遞簡歷，請勿亂投，謝謝！復制去Google翻譯翻譯結果
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