職位描述
旅游服務(wù)
負(fù)責(zé)閘口檢票、團(tuán)隊(duì)講解、廣播、一線投訴的處理及其它日常事務(wù)
具體工作職責(zé)
1、根據(jù)各類票種或入園單正確安排游客入園；對(duì)各類持優(yōu)惠票游客及帶團(tuán)導(dǎo)游、司機(jī)免費(fèi)入園的證件核查把關(guān)；檢團(tuán)隊(duì)票時(shí)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)的確認(rèn)和補(bǔ)票的確認(rèn)工作；季卡、網(wǎng)上訂票的確認(rèn)工作；
2、維護(hù)閘口秩序，做好游客引導(dǎo)、疏散工作；
3、游客有事須二次入園、后入園的核查及登記確認(rèn)；
4、閘機(jī)使用過程中出現(xiàn)問題的及時(shí)上報(bào)；
5、出現(xiàn)緊急情況及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助處理；
6、各類團(tuán)隊(duì)（特殊團(tuán)隊(duì)、貴賓團(tuán)、外團(tuán)等）及散客的導(dǎo)游講解；及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)、更新導(dǎo)游詞；貴賓接待的引領(lǐng)、訂餐等工作；解答游客各類問題，做到首問責(zé)任制；
7、及時(shí)反饋帶團(tuán)過程中游客的意見和建議；
8、投訴處理的現(xiàn)場(chǎng)安撫、記錄、事情經(jīng)過的核實(shí)、事后反饋等工作；
要求：身高165以上，沒有近視或者可接受帶隱形，照相甜美或者帥氣
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、周末雙休、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
灞橋區(qū)西安世博園(得寶門)
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職位發(fā)布者
李琴琴/招聘主管
立即溝通
宋城演藝宋城演藝發(fā)展股份有限公司（簡(jiǎn)稱宋城演藝，股票代碼：300144)十二次獲得全國文化企業(yè)三十強(qiáng)，以及國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)，是中國演藝第一股，創(chuàng)造了世界演藝市場(chǎng)的五個(gè)“第一”：劇院數(shù)第一、座位數(shù)第一、年演出場(chǎng)次第一、年觀眾人次第一、年演出利潤(rùn)第一，擁有74個(gè)各類型劇院、175000個(gè)座位數(shù)，超過世界兩大戲劇中心倫敦西區(qū)和美國百老匯全部座位數(shù)總和。公司以“演藝”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功打造了“宋城”和“千古情”品牌。宋城演藝始終堅(jiān)持正確導(dǎo)向，用中國文化講述中國故事，不斷推出謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民、謳歌英雄的精品力作，塑造了一個(gè)個(gè)雋永的藝術(shù)形象，傳播真善美，弘揚(yáng)民族自信，思想性、藝術(shù)性、市場(chǎng)性高度統(tǒng)一，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。目前宋城演藝已建成和在建杭州、上海、西安、佛山、三亞、麗江、九寨、桂林、張家界等數(shù)十大演藝公園和千古情景區(qū)、上百臺(tái)千古情及演藝秀。未來，宋城將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，用豐富的演藝形態(tài)書寫中國故事，做新時(shí)代優(yōu)秀文化的傳承者和傳播者。給我一天，還你千年?、僦袊菟嚨谝还桑骸段幕a(chǎn)業(yè)導(dǎo)刊》第一期報(bào)道。②世界演藝市場(chǎng)的五個(gè)“第一”：中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道。
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