航空公司票務(wù)
1、國(guó)際機(jī)票日常操作工作,出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等;
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題;
3、迅速、妥善的處理客戶訂單;
4、與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;
5、航班信息查詢、客票銷售、業(yè)務(wù)咨詢。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉航空票務(wù)業(yè)務(wù)及操作流程。至少兩年國(guó)際出票經(jīng)驗(yàn)
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。
4. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力。
5.能熟練運(yùn)用Amadeus系統(tǒng)和航信系統(tǒng)的。
人員要求;
1.英語熟練使用,年齡20-35歲。
薪資具體面議