- 負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 協(xié)助處理客人投訴和問(wèn)題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
- 按照規(guī)定流程完成員工入住及離店的相關(guān)操作,以確保行政工作的順利進(jìn)行。
- 維護(hù)好前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作。
任職要求:
- 熱愛(ài)酒店管理工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
- 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與境外客人順暢溝通。
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 認(rèn)真細(xì)致,能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力
5、有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假