崗位職責:
1、店鋪全面管理: 負責天貓店鋪的日常運營維護,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動設(shè)置、庫存協(xié)調(diào)等。
2、跨部門高效協(xié)作: 與產(chǎn)品、設(shè)計、客服、供應(yīng)鏈等團隊緊密配合,確保運營目標順利達成。
3、客戶體驗提升: 關(guān)注用戶評價與反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,提升店鋪DSR評分和用戶滿意度。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: 熟練運用生意參謀/京東商智等工具,監(jiān)控分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、銷售、推廣效果等),診斷問題并提出有效優(yōu)化方案。
5、競品與市場洞察: 跟蹤分析行業(yè)動態(tài)、競品策略及平臺規(guī)則變化,及時調(diào)整運營策略。
任職要求:
1、統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限
2、 1年以上京東或天貓平臺店鋪運營經(jīng)驗,熟悉平臺規(guī)則及后臺操作
3、熟練使用生意參謀/京東商智進行數(shù)據(jù)分析,具備數(shù)據(jù)解讀和驅(qū)動決策的能力
4、優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析判斷能力和解決問題的能力
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和執(zhí)行力,能適應(yīng)電商快節(jié)奏
6、具備良好的文案功底和一定的審美能力