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更新于 10月17日

售后客服

6000-8000元
  • 北京
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服電子設備制造通用設備制造儀器儀表制造
崗位職責:
1、登記客戶報修、分配售后工作,跟進進度按時完成服務;
2、服務好用戶的咨詢與投訴,總結反饋用戶的意見與建議;
3、及時處理用戶保修故障,靈活讓售后技術人員配合協(xié)調(diào)工作;
4、定期回訪并系統(tǒng)記錄新老客戶儀器使用反饋情況;
5、負責數(shù)據(jù)分析和匯總;
6、完成領導交辦的其它臨時性工作。
任職資格:
1、 大專及以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗3年以上;
2、 較強的數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計能力;
3、 客戶服務意識強,對人熱情,耐心,有親和力;
4、做事主動積極,細心負責,溝通能力強,有團隊合作精神,抗壓能力強。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、轉(zhuǎn)崗/輪崗機會、多次晉升機會

工作地點

北京市昌平區(qū)沙河新元科技園B座605

職位發(fā)布者

郭麗穎/人事主管

立即溝通
公司Logo北京京科瑞達科技有限公司
北京京科瑞達科技有限公司簡介北京京科瑞達科技有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營國外高端二手分析儀器的高新技術企業(yè)。公司坐落于北京中關村科技園昌平分園新元科技園區(qū)。自2008年7月成立以來,緊隨國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的大趨勢,聚焦醫(yī)藥化工,環(huán)境環(huán)保等關乎人類健康的大產(chǎn)業(yè),以國外高端二手分析儀器的引進、推廣為切入點,在國內(nèi)分析儀器市場獨辟蹊徑,奮力打拼,走出了一條獨具特色的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路。十年來,公司始終堅持“助推經(jīng)濟升級,提升行業(yè)水平,呵護人類健康”的宗旨和使命,遵循“高端二手,品質(zhì)一流”的經(jīng)營理念和讓“客戶買得起、用得好”的經(jīng)營原則,瞄準國內(nèi)蓬勃發(fā)展的綠色健康產(chǎn)業(yè)對高端儀器的需求,深度耕耘,廣織網(wǎng)絡,構建起了以美國、歐盟、日本、加拿大等西方發(fā)達國家直接進口的貨源渠道和遍及國內(nèi)21個省市自治區(qū)的分銷網(wǎng)絡。堅持技術為先,客戶至上的理念,在業(yè)內(nèi)率先提出并踐行了同于新設備的免費維修保養(yǎng)周期,引領并規(guī)范行業(yè)有序發(fā)展。堅持以人為本、人才驅(qū)動戰(zhàn)略,注重人才的經(jīng)驗、實戰(zhàn)性與專業(yè)、可塑性的結合,構建起了以內(nèi)部技術人員為主、外部技術力量為輔的技術保障和技術服務體系。形成了集國外高端二手儀器購銷一條龍,維修服務一體化的經(jīng)營格局。成為國外高端二手分析儀器領域的行業(yè)標桿。目前,公司經(jīng)營的產(chǎn)品已覆蓋色譜,光譜,質(zhì)譜三大類共100多個品規(guī),品種全,規(guī)格多,能最大化地滿足客戶對精密分析儀器的需求。主要產(chǎn)品有:氣相/液相色譜儀(GC/HPLC)、氣質(zhì)/液質(zhì)聯(lián)用儀(GCMS/LCMS)、紫外/紅外光譜儀(UV/FTIR)、原子吸收光譜儀(AAS)、等離子體光電直讀光譜儀(ICP/ICP-MS)等。高端二手儀器在醫(yī)藥、化工,環(huán)保、食品、科研等領域的廣泛應用,有效地解決了客戶對高端精密儀器“想用買不起”的困擾,受到了廣大客戶的一致認可。詳細地址:北京市昌平區(qū)新元科技園B座605
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