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職位描述
服務(wù)器計(jì)算機(jī)軟件IT服務(wù)
工作職責(zé):
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)支持工作：
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程支持/服務(wù)工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通引導(dǎo)客戶需求、提供技術(shù)/產(chǎn)品支持；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助制作產(chǎn)品/技術(shù)支持文檔，協(xié)助提供軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等工作；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)回訪，跟蹤項(xiàng)目中用戶提出的問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職資格:
1、5年工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等工科類或財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉主流數(shù)據(jù)庫、有一定的sql編寫基礎(chǔ)；
3、熟悉linux常用操作命令，具備計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)知識，有一定的腳本編輯能力者優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的溝通、學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)支持工作：
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程支持/服務(wù)工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通引導(dǎo)客戶需求、提供技術(shù)/產(chǎn)品支持；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助制作產(chǎn)品/技術(shù)支持文檔，協(xié)助提供軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等工作；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)回訪，跟蹤項(xiàng)目中用戶提出的問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
任職資格:
1、5年工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等工科類或財(cái)經(jīng)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉主流數(shù)據(jù)庫、有一定的sql編寫基礎(chǔ)；
3、熟悉linux常用操作命令，具備計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)知識，有一定的腳本編輯能力者優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的溝通、學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
其他信息
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)浪潮大廈6層
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