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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)餐飲會(huì)員體系的搭建與優(yōu)化，包括拉新、留存、激活、轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)等全環(huán)節(jié)，提升會(huì)員活躍度與忠誠(chéng)度。
2、設(shè)計(jì)并執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，如新會(huì)員招募、沉睡會(huì)員喚醒、節(jié)日專屬福利等，結(jié)合餐飲場(chǎng)景（如生日餐、家庭聚餐）提升轉(zhuǎn)化。并根據(jù)會(huì)員反饋與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化權(quán)益內(nèi)容，確保會(huì)員體驗(yàn)流暢。
3、分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)（消費(fèi)頻次、客單價(jià)、偏好菜品等），挖掘用戶需求，輸出運(yùn)營(yíng)策略并落地。
4、策劃并落地新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、小紅書、抖音等）會(huì)員活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景策劃話題活動(dòng)、裂變活動(dòng)等。提升平臺(tái)互動(dòng)量與會(huì)員轉(zhuǎn)化。
5、監(jiān)控會(huì)員運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)（如會(huì)員增長(zhǎng)率、復(fù)購(gòu)率、權(quán)益使用率），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并優(yōu)化策略。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，3年及以上餐飲/零售行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲消費(fèi)場(chǎng)景者優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的用戶思維，能精準(zhǔn)捕捉會(huì)員需求與消費(fèi)痛點(diǎn)，制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)方案；
3、具備良好的數(shù)據(jù)敏感度與分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策；
4、了解餐飲用戶消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)會(huì)員權(quán)益、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
5、善于溝通、協(xié)調(diào)，且具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。