崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
3、用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),促進(jìn)回購
任職要求:
1、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,會基本的電腦操作
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
4、能適應(yīng)短期出差,會開車者優(yōu)先。