崗位職責:
1、負責接待到訪客戶,提供專業(yè)的咨詢并向客戶介紹雅思、托福、SAT等課程并完成課程銷售;
2、負責與客戶溝通并了解客戶學習英語的相關(guān)背景情況,結(jié)合學生的英語測試成績及需求,確定并安排適合的英語學習方案;
3、負責了解并收集客戶信息,了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,并提出相應(yīng)的對策或解決方案;
4、全力以赴部門主管下達的指標,不斷提升業(yè)績并完成工作指標;
5、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學歷;
2、熱愛教育事業(yè),良好的客戶服務(wù)意識與工作禮儀;
3、熱愛銷售工作,保持銷售熱情;
4、具有熟練的客服技巧和親和力,擅于與客戶溝通,具備良好的分析問題和解決問題的能力;
5、為人正直誠信、具有良好職業(yè)素養(yǎng)和團隊精神,工作認真負責,心理素質(zhì)好,抗壓能力強。