崗位職責(zé)
1、完成公司下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo):
2、根據(jù)分配的不同程度的違約客戶名單,通過電話等方式與相關(guān)客戶聯(lián)終,協(xié)助并提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并幫助客戶解決還款遇到的問題,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果
3、記錄催收惜況,定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理;
4、結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),提出操作流程的優(yōu)化建議:
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
崗位要求
1、20-35 歲,大專及以上學(xué)歷,有催收經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中中專
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通:
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作積極性,能夠承受較大的工作壓力4、具備較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力,能夠找到新思路、新方法以提高催收效果:
5、熟悉計(jì)算機(jī)操作,能夠熟練使用 ffice 等辦公軟件:
6、具備一定的金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)知識(shí),有一定的催收工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先: