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1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和客戶需求，制定并實(shí)施區(qū)域保潔服務(wù)計(jì)劃，包括人員配置、工作流程優(yōu)化、成本控制等。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)保潔團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
3. 質(zhì)量控制：定期巡查各服務(wù)區(qū)域，檢查清潔質(zhì)量，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合公司及客戶要求。
4. 客戶關(guān)系管理：與客戶保持良好溝通，了解并響應(yīng)客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5. 成本控制與預(yù)算管理：合理規(guī)劃預(yù)算，有效控制物料消耗、人力成本等，實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)。
6. 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新：收集并分析服務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，引入新技術(shù)、新方法提高工作效率。
任職要求：

• 酒店管理或大型外企管理公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
• 至少3年以上保潔管理或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)。
• 熟悉保潔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及質(zhì)量控制方法。
• 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。
• 熟練使用Office等辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
• 有管理GMP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

工作范圍：

• 管理區(qū)域內(nèi)所有保潔服務(wù)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)。