崗位職責(zé):
1、分析與策略制定:每月對賬目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成專項(xiàng)報(bào)告,提煉共性問題、客戶習(xí)慣及反駁策略的有效性,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、客戶溝通 :代表公司與客戶進(jìn)行專業(yè)、高效的商務(wù)溝通,致力于在正式爭議程序之外,就停租時(shí)間等商務(wù)問題達(dá)成雙方認(rèn)可的一致意見。
3、賬款催收:利用良好的客戶關(guān)系,引導(dǎo)客戶指出快速審批付款的合同依據(jù)或內(nèi)部流程,鎖定審批環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵決策人。并跟蹤付款審批流程,主動(dòng)疏通卡點(diǎn),確保爭議款項(xiàng)能夠迅速支付到賬。
4、合同執(zhí)行與證據(jù)鏈管理:建立并維護(hù)一個(gè)高效的證據(jù)檢索系統(tǒng),確保在客戶提出停租索賠時(shí),能立即調(diào)取合同、事實(shí)記錄等相關(guān)證據(jù),結(jié)合事實(shí)依據(jù)起草反駁意見。
5、客戶關(guān)系管理與商務(wù)公關(guān):具備高度的商業(yè)敏感度,在與客戶的接觸中,精準(zhǔn)洞察并分析其核心訴求與商業(yè)動(dòng)機(jī)。保持積極主動(dòng)的溝通姿態(tài),通過專業(yè)和高效的協(xié)作,鞏固信任,提升客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)從“爭議對手”到“合作伙伴”的關(guān)系轉(zhuǎn)變。
任職要求:
1、外貿(mào)、海洋工程,土木工程,電力/氣,海商法專業(yè)優(yōu)先,海工或船東或船舶經(jīng)紀(jì)人、船代、保險(xiǎn)人或船舶相關(guān)行業(yè)
2、 商務(wù)英語及口語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮
3、擅長人際交往,溝通能力優(yōu)秀,思維邏輯清晰,具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力者優(yōu)先考慮
4、可接受出差
5、接受優(yōu)秀應(yīng)屆生