職位描述
售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1. 根據(jù)公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼，建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入;
2. 對線上平臺意向客戶,提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店;
3. 根據(jù)意向客戶需求進行試乘試駕邀約;
4. 每日按時按質完成外呼量，同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成，
具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力，做好內(nèi)部溝通反饋機制;
任職要求：
1. 有相關工作經(jīng)驗，熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程;
2. 優(yōu)秀的溝通能力，真誠熱情，口齒清晰、普通話流利，語言富有感染力，能夠與用戶保持良好的溝通;
3. 對銷售工作有較高的熱情，具備良好的商務談判能力，能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力;
熱愛汽車與科技，并不斷自我學習，提升自身專業(yè)
工作地點
朝陽區(qū)上汽大通4S店(北京金瑞誠汽車銷售有限公司)
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職位發(fā)布者
王秀英/人事主管
立即溝通
北京金瑞誠汽車銷售有限公司
北京金利泰合汽車銷售有限公司隸屬北京金瑞誠集團，是上海汽集團MAXUS大通商務車在北京市授權的集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為一體的亞洲最大的特許經(jīng)銷商。以經(jīng)營MASUT大通商務車為主。北京金瑞誠集團由北京金利泰合汽車銷售服務有限公司、北京金利泰合商貿(mào)有限公司、北京金瑞誠汽車銷售有限公司組成，近幾年業(yè)務發(fā)展迅猛，連年獲得北京地區(qū)最佳經(jīng)銷商稱號，年銷售近1500臺?，F(xiàn)有人員100余人，其中，管理層大學以上學歷占50%以上，高、中級維修工占40%以上，維修力量比較雄厚。我們4S店占地面積2萬多平方米，其中用于展廳接待1500平方米，維修車間2000多平方米，配件庫房800余平方米，售后維修進廠量達到了近20000臺次/年。集團與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司合作，顧客在店內(nèi)即可辦理出保單及保險定損理賠一條龍服務。為了進一步方便顧客，我店開展了試乘試駕、24小時救援等貼心服務，還將根據(jù)顧客的需求，不斷完善服務項目，努力提高服務水準，打造京城四最汽車服務站。公司經(jīng)營理念：誠信經(jīng)營、厚德載物
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