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更新于 5月13日

DCC電話客服

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司線索中臺(tái)下發(fā)的線索進(jìn)行DCC外呼,建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入; 2. 對線上平臺(tái)意向客戶,提供滿意的一對一購車咨詢服務(wù)并進(jìn)行邀約到店; 3. 根據(jù)意向客戶需求進(jìn)行試乘試駕邀約; 4. 每日按時(shí)按質(zhì)完成外呼量,同時(shí)確保整體外呼成功率及邀約到店率的達(dá)成, 具備應(yīng)對突發(fā)客戶投訴處理的能力,做好內(nèi)部溝通反饋機(jī)制; 任職要求: 1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程; 2. 優(yōu)秀的溝通能力,真誠熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通; 3. 對銷售工作有較高的熱情,具備良好的商務(wù)談判能力,能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通,具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力; 熱愛汽車與科技,并不斷自我學(xué)習(xí),提升自身專業(yè)

工作地點(diǎn)

朝陽區(qū)上汽大通4S店(北京金瑞誠汽車銷售有限公司)

職位發(fā)布者

王秀英/人事主管

立即溝通
北京金瑞誠汽車銷售有限公司
北京金利泰合汽車銷售有限公司隸屬北京金瑞誠集團(tuán),是上海汽集團(tuán)MAXUS大通商務(wù)車在北京市授權(quán)的集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的亞洲最大的特許經(jīng)銷商。以經(jīng)營MASUT大通商務(wù)車為主。北京金瑞誠集團(tuán)由北京金利泰合汽車銷售服務(wù)有限公司、北京金利泰合商貿(mào)有限公司、北京金瑞誠汽車銷售有限公司組成,近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,連年獲得北京地區(qū)最佳經(jīng)銷商稱號,年銷售近1500臺(tái)?,F(xiàn)有人員100余人,其中,管理層大學(xué)以上學(xué)歷占50%以上,高、中級維修工占40%以上,維修力量比較雄厚。我們4S店占地面積2萬多平方米,其中用于展廳接待1500平方米,維修車間2000多平方米,配件庫房800余平方米,售后維修進(jìn)廠量達(dá)到了近20000臺(tái)次/年。集團(tuán)與中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司合作,顧客在店內(nèi)即可辦理出保單及保險(xiǎn)定損理賠一條龍服務(wù)。為了進(jìn)一步方便顧客,我店開展了試乘試駕、24小時(shí)救援等貼心服務(wù),還將根據(jù)顧客的需求,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目,努力提高服務(wù)水準(zhǔn),打造京城四最汽車服務(wù)站。公司經(jīng)營理念:誠信經(jīng)營、厚德載物
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