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更新于 5月13日

DCC電話客服

5000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1. 根據(jù)公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼,建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入; 2. 對線上平臺意向客戶,提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店; 3. 根據(jù)意向客戶需求進行試乘試駕邀約; 4. 每日按時按質完成外呼量,同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成, 具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力,做好內(nèi)部溝通反饋機制; 任職要求: 1. 有相關工作經(jīng)驗,熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程; 2. 優(yōu)秀的溝通能力,真誠熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通; 3. 對銷售工作有較高的熱情,具備良好的商務談判能力,能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通,具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力; 熱愛汽車與科技,并不斷自我學習,提升自身專業(yè)

工作地點

朝陽區(qū)上汽大通4S店(北京金瑞誠汽車銷售有限公司)

職位發(fā)布者

王秀英/人事主管

立即溝通
北京金瑞誠汽車銷售有限公司
北京金利泰合汽車銷售有限公司隸屬北京金瑞誠集團,是上海汽集團MAXUS大通商務車在北京市授權的集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋為一體的亞洲最大的特許經(jīng)銷商。以經(jīng)營MASUT大通商務車為主。北京金瑞誠集團由北京金利泰合汽車銷售服務有限公司、北京金利泰合商貿(mào)有限公司、北京金瑞誠汽車銷售有限公司組成,近幾年業(yè)務發(fā)展迅猛,連年獲得北京地區(qū)最佳經(jīng)銷商稱號,年銷售近1500臺?,F(xiàn)有人員100余人,其中,管理層大學以上學歷占50%以上,高、中級維修工占40%以上,維修力量比較雄厚。我們4S店占地面積2萬多平方米,其中用于展廳接待1500平方米,維修車間2000多平方米,配件庫房800余平方米,售后維修進廠量達到了近20000臺次/年。集團與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司合作,顧客在店內(nèi)即可辦理出保單及保險定損理賠一條龍服務。為了進一步方便顧客,我店開展了試乘試駕、24小時救援等貼心服務,還將根據(jù)顧客的需求,不斷完善服務項目,努力提高服務水準,打造京城四最汽車服務站。公司經(jīng)營理念:誠信經(jīng)營、厚德載物
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