崗位職責:
1. 根據(jù)公司線索中臺下發(fā)的線索進行DCC外呼,建立客戶購車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入;
2. 對線上平臺意向客戶,提供滿意的一對一購車咨詢服務并進行邀約到店;
3. 根據(jù)意向客戶需求進行試乘試駕邀約;
4. 每日按時按質完成外呼量,同時確保整體外呼成功率及邀約到店率的達成,
具備應對突發(fā)客戶投訴處理的能力,做好內(nèi)部溝通反饋機制;
任職要求:
1. 有相關工作經(jīng)驗,熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程;
2. 優(yōu)秀的溝通能力,真誠熱情,口齒清晰、普通話流利,語言富有感染力,能夠與用戶保持良好的溝通;
3. 對銷售工作有較高的熱情,具備良好的商務談判能力,能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通,具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力;
熱愛汽車與科技,并不斷自我學習,提升自身專業(yè)