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更新于 12月2日
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舉報(bào)

運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理

1.3-1.6萬(wàn)
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

PMPlinux計(jì)算機(jī)軟件電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
一、公司介紹：
彩訊股份（證券代碼：300634）創(chuàng)立于2004年，致力于成為優(yōu)秀的智能數(shù)字化專(zhuān)家。公司多年來(lái)沉淀了獨(dú)特的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)雙中臺(tái)，以及智慧渠道、協(xié)同辦公、云和大數(shù)據(jù)三大產(chǎn)品線。為中國(guó)近三成財(cái)富百?gòu)?qiáng)等廣大企業(yè)提供行業(yè)數(shù)智化綜合解決方案，以及億級(jí)用戶規(guī)模的業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。
彩訊股份的一站式AI應(yīng)用平臺(tái)——Rich AIBox，實(shí)現(xiàn)多個(gè)基座大模型統(tǒng)一接入、私域知識(shí)庫(kù)無(wú)縫銜接、多場(chǎng)景智能體可視編排。AIBox已幫助大量企業(yè)快速定制了行業(yè)專(zhuān)屬的AI能力，把企業(yè)豐富的知識(shí)積淀和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成新應(yīng)用、新流程、新產(chǎn)能，是五百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)選的AI大模型解決方案。
二、崗位介紹：
【崗位職責(zé)】：
1、團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè)
1）負(fù)責(zé)一線運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；
2） 管理團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)控工作效率與服務(wù)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)某燃?xì)饧瘓F(tuán)項(xiàng)目月度復(fù)盤(pán)，分析報(bào)告；
3、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，解決工單量居高不下，提升用戶滿意度；
4. IT 服務(wù)運(yùn)營(yíng)與質(zhì)量管控
1） 負(fù)責(zé)保障 IT 服務(wù)臺(tái) SLA （如響應(yīng)時(shí)效、解決率、滿意度）等核心指標(biāo)；
2） 定期分析ITSM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，輸出服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，識(shí)別改進(jìn)痛點(diǎn)并推動(dòng)優(yōu)化；
3） 負(fù)責(zé)完善 IT 服務(wù)臺(tái)知識(shí)庫(kù)，沉淀常見(jiàn)問(wèn)題解決方案，提高用戶自助解決率；
5. 服務(wù)流程優(yōu)化與體系搭建
1）優(yōu)化 IT 服務(wù)流程（如變更管理、發(fā)布管理、需求管理），推動(dòng) ITIL/ITSM 體系落地，提升服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化水平；
2）制定 IT 服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理制度、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，規(guī)劃 IT 服務(wù)支持模式，不斷拓展服務(wù)覆蓋場(chǎng)景。
【任職要求】：
1、本科學(xué)歷以上，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、3年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目獨(dú)立實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有需求分析、業(yè)務(wù)梳理的能力，能夠引導(dǎo)用戶需求，給用戶提供合理的解決方案，并編寫(xiě)相關(guān)文檔；
4、有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力能夠組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)相關(guān)資源完成項(xiàng)目目標(biāo)；
5、有IT服務(wù)臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、有PMP資格認(rèn)證或項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)（軟考）者優(yōu)先。

三、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展：
我們提供競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和福利待遇，包括期權(quán)激勵(lì)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、健康體檢、培訓(xùn)及晉升機(jī)會(huì)等。
同時(shí)，我們還為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工在工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
我們的團(tuán)隊(duì)充滿活力、激情和創(chuàng)新精神，致力于打造一個(gè)開(kāi)放包容、信任互助的工作環(huán)境，并定期舉行各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)彼此之間的溝通和理解。
期待您的加入，一起探索未來(lái)無(wú)限可能！
想更多了解彩訊股份，歡迎進(jìn)入：https://www.richinfo.cn

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)中國(guó)燃?xì)獯髲B一樓

職位發(fā)布者

朱宜嬌/HRBP

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彩訊股份(證券代碼:300634)創(chuàng)始于2004年，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家鼓勵(lì)的重點(diǎn)軟件企業(yè)，全國(guó)設(shè)有北京、廣州、深圳、杭州、成都五大研發(fā)中心，目前已成功為1600多家行業(yè)客戶提供數(shù)智化綜合解決方案，業(yè)務(wù)覆蓋電信、金融、能源等多行業(yè)的大中型央國(guó)企，致力于成為一流的智能數(shù)字化專(zhuān)家。公司多年來(lái)秉持業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)雙中臺(tái)戰(zhàn)略，主營(yíng)智慧渠道、協(xié)同辦公、智算服務(wù)與數(shù)據(jù)智能三大產(chǎn)品線，覆蓋電信、金融、能源等多行業(yè)的大中型央國(guó)企?；诙嗄攴e累的豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合公司全面AI戰(zhàn)略，構(gòu)建從AI原生云計(jì)算解決方案Rich AICloud、一站式AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)Rich AIBox到垂直行業(yè)大模型應(yīng)用解決方案的AI全棧服務(wù)體系，覆蓋企業(yè)大模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)全生命周期，助力AI技術(shù)的普及與深入應(yīng)用。
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