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更新于 今天

高級金融服務(wù)主任 - 欺詐爭議緩解及調(diào)查組

8000-9000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 五險一金
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

銀行
崗位職責(zé):
1. The jobholder will conduct investigation and handle calls related to fraud risk. This includes fraud risk analysis, red flags identified, report writing, and customer communication.
2. The jobholder will ensure the fair treatment of our customers is at the heart of everything we do, both personally and as an organisation.
3. The jobholder is responsible for managing and mitigating operational risks in their day to day operations. In executing these responsibilities, the Group has adopted risk management and internal control structure referred to as the ‘Three Lines of Defence’.
4. The jobholder should ensure they understand their position within the Three Lines of Defence, and act accordingly in line with operational risk policy, escalating in a timely manner where they are unsure of actions required.
5. The jobholder will make informed decisions in accordance with the core principles of HSBC's Financial Crime Risk Appetite.
1. 開展調(diào)查并處理與欺詐風(fēng)險相關(guān)的電話溝通。這包括欺詐風(fēng)險分析、識別危險信號、撰寫報告以及與客戶溝通。
2. 確保無論是個人還是作為一個組織,我們所做的一切都以公平對待客戶為核心。
3. 負責(zé)在日常管理中管理和降低操作風(fēng)險。在履行這些職責(zé)時,集團采用了被稱為“三道防線”的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制架構(gòu)。
4. 明確自己在“三道防線”中的位置,并根據(jù)操作風(fēng)險政策采取相應(yīng)行動,在對所需行動不確定時及時上報。
5. 依據(jù)匯豐金融犯罪風(fēng)險偏好的核心原則做出明智決策。

任職要求:
1. Fluency in Cantonese and English is a requirement for this role.
2. Ability to write business letters and reports.
3. Strong decision making and analytical skills
4. Ability to understand and interpret numeric data.
5. Rotating shift from 9:00 to 22:00.
1. 粵語純正和英語流利。
2. 具有撰寫商務(wù)信函和報告的能力。
3. 較強的決策和分析能力。
4. 理解和解釋數(shù)字數(shù)據(jù)的能力。
5. 接受9:00至22:00輪班。

工作地點

佛山市南海區(qū)燈湖東路10號匯豐銀行大廈

職位發(fā)布者

曾繁城/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司,總部設(shè)于倫敦。集團業(yè)務(wù)遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區(qū)設(shè)有辦事處,為全球客戶服務(wù)。于2022年9月30日,集團的資產(chǎn)達29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù),包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場,為全球客戶服務(wù)?!緟R豐環(huán)球營運中心中國】*匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年,是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)提供營運支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業(yè)務(wù)增長。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構(gòu)提供如下服務(wù): 1.數(shù)據(jù)分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務(wù);3.風(fēng)險管控運營中心;4.客戶及賬戶管理服務(wù)(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡(luò)中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務(wù);11.財務(wù)營運;12.金融犯罪風(fēng)險合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務(wù)及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應(yīng)商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù);19.人力資源營運;20.國際客戶開戶服務(wù);21.市場及證券服務(wù);22.按揭服務(wù);23.財富管理及私人銀行服務(wù);24.營運變革;25.付款篩查服務(wù);26.付款服務(wù);27.退休金服務(wù);28.風(fēng)險及合規(guī)營運;29.并購融資業(yè)務(wù)執(zhí)行;30.承保服務(wù)
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