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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)所在項目的前介與售后管理工作;
2、負(fù)責(zé)與項目物業(yè)、客服以及施工單位等的溝通協(xié)調(diào),處理業(yè)主投訴;
3、監(jiān)督指導(dǎo)房修信息員對房修信息的收集和匯總,及時跟進(jìn)和掌握所有報修問題作好協(xié)調(diào)記錄,做好房修內(nèi)頁工作;
4、負(fù)責(zé)管轄項目內(nèi)第三方維修單位費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)組織管轄區(qū)域內(nèi)所有施工單位的管理及突發(fā)事件處理;
6、監(jiān)管每日房修工作開展情況,負(fù)責(zé)房修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析,匯總并上報房修月報;
7、快速響應(yīng)并解決業(yè)主的訴求,提高房修滿意度及客戶滿意度；
8、推動房屋分戶查驗，承接查驗不合格項目的整改，并提供技術(shù)支持任職資格；
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉CAD操作，專業(yè)不限,工民建、土木工程和工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上房地產(chǎn)或物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,其中至少具備2年以上前介與售后管理經(jīng)驗;
3、擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識和團(tuán)隊意識,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力,能承受較大的工作壓力,以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識；
4、熟知國家和地方的相關(guān)政策法規(guī)。
薪酬福利：
綜合薪資6-7K，雙休，五險一金，年終獎，過節(jié)費(fèi)，工會福利。