崗位職責(zé):
1、開發(fā)新客戶:結(jié)合多渠道拓客,通過市場調(diào)研,參加國際貿(mào)易展會、線上尋找部門客群內(nèi)潛在客戶等方式;
2、維護(hù)并拓展客戶關(guān)系:與國外客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,建立良好的合作關(guān)系和信任,滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的服務(wù);
3、報價與談判:根據(jù)市場和客戶需求,進(jìn)行產(chǎn)品定價和報價,并與客戶進(jìn)行價格談判,確保最終價格符合雙方利益;
4、簽訂合同:在談判成功后,雙方需要簽署正式的合同,以確保雙方權(quán)益得到保護(hù);
5、訂單管理:追蹤訂單履約過程,包括確認(rèn)訂單、安排測試、生產(chǎn)、驗貨、物流和付款等環(huán)節(jié),按公司流程內(nèi)部對接;
6、產(chǎn)品學(xué)習(xí)及樣品展示:學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,根據(jù)市場和客戶需求安排產(chǎn)品展示資料及解答客戶產(chǎn)品咨詢;
7、協(xié)助售后服務(wù):處理和解決客戶投訴及問題,提供售后服務(wù)和支持,確保客戶滿意度,爭取持續(xù)合作機(jī)會。
崗位要求:
1、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,英語CET-4及以上,具備聽說讀寫能力;
2、熱愛外貿(mào)行業(yè),一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)、跟單等相關(guān)工作經(jīng)驗,有獨立開發(fā)2B客戶及參展經(jīng)驗,阿里國際站線上經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練操作Office、ERP等辦公軟件;
4、公關(guān)意識強(qiáng),具備良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和自驅(qū)力。