職責(zé)
1、制定自媒體運(yùn)營(yíng)策略:根據(jù)公司的品牌定位和業(yè)務(wù)目標(biāo),制定自媒體運(yùn)營(yíng)策略,包括內(nèi)容策略、推廣策略、社交媒體策略等,以增加公司和產(chǎn)品品牌曝光度、吸引用戶和提升用戶參與度和銷售業(yè)績(jī)。
2、掌握并利用自媒體平臺(tái),策劃公司自媒體賬號(hào),擴(kuò)大粉絲數(shù),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升粉絲活躍度,提升公司和產(chǎn)品知名度;
3、緊跟自媒體發(fā)展趨勢(shì),積極探索自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式,優(yōu)化新媒體渠道;
4、根據(jù)實(shí)際情況編寫活動(dòng)策劃案、活動(dòng)文章,推送活動(dòng)內(nèi)容。
5、分析和優(yōu)化自媒體數(shù)據(jù):對(duì)自媒體賬號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如粉絲數(shù)量、內(nèi)容互動(dòng)、用戶留存等,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),以提升自媒體賬號(hào)的影響力和用戶粘性。
6、協(xié)調(diào)其他部門:與營(yíng)銷中心、科研部、企劃等部門進(jìn)行緊密協(xié)作,制定整體的自媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并確保各個(gè)部門的工作與自媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)保持一致。
7、防范危機(jī)和處理投訴:及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)自媒體賬號(hào)可能遇到的危機(jī)或投訴,確保自媒體賬號(hào)的聲譽(yù)和形象不受損害。