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更新于 12月19日
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4S店售后站長-重慶主城(J12753)

1.2-2萬
  • 重慶渝北區(qū)
  • 宜奧
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店售后管理經(jīng)營思維及能力站長車輛售后開拓汽車客訴處理汽車配件管理
崗位職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的產(chǎn)值、毛利與凈利潤，達(dá)成年度預(yù)算目標(biāo)。
2. 團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營管理：領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)顧問、車間、配件團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升整體運(yùn)營效率。
3. 客戶滿意度提升：系統(tǒng)性提升客戶體驗(yàn)，確保CSI達(dá)標(biāo)，處理重大客戶投訴與危機(jī)。
4. 技術(shù)與質(zhì)量管控：監(jiān)督維修質(zhì)量，提升一次性修復(fù)率，控制返工與索賠成本。
5. 業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新：推動(dòng)附加業(yè)務(wù)（延保、養(yǎng)護(hù)品、鈑噴等）增長，開拓新的服務(wù)收入來源。
任職要求：
1、28-40歲，大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，3年以上服務(wù)經(jīng)理或同等管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通售后服務(wù)流程、車間管理、配件運(yùn)營等知識(shí)，擅長團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、流程優(yōu)化、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)分析；
4、熱愛售后服務(wù)，享受通過精細(xì)化管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)造卓越經(jīng)營成果。
崗位優(yōu)勢(shì)：
1、平臺(tái)：19年發(fā)展歷史大集團(tuán)，0負(fù)債穩(wěn)健運(yùn)營，從不拖欠工資?。?！
2、管理：管理扁平化，內(nèi)部工作風(fēng)格簡(jiǎn)單純粹；
3、氛圍：90后年輕人偏多，團(tuán)隊(duì)氛圍活躍；
4、收入：公開透明的收入激勵(lì)機(jī)制，結(jié)果導(dǎo)向，多勞多得；
5、定薪：試用期8~12K，轉(zhuǎn)正后底薪+提成，年綜合收入15~25W。

工作地點(diǎn)

渝北區(qū)重慶順凱汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

董麗/招聘主管

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公司Logo成都嘉誠汽車銷售服務(wù)有限公司
【嘉誠汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】 1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營穩(wěn)??；3、璀璨榮譽(yù)：全國十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長城汽車銷量全國三甲；4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+?！娟P(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠汽車集團(tuán)”、“嘉誠汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠，您的未來，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
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