雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服電話客服企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對客電話進(jìn)行滿意度調(diào)查，對已調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)登記并匯總，記錄相應(yīng)客戶訴求，形成工單并錄單進(jìn)行通知；
2、負(fù)責(zé)400電話呼入業(yè)務(wù)的受理，包括客戶來電求助、報事報修、咨詢服務(wù)、投訴、意見建議等，形成工單并錄單進(jìn)行通知；
3、熟知坐席兼E控崗位職責(zé)，并能根據(jù)排班情況適時頂替坐席兼E控崗位；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
任職資格：
1、有物業(yè)行業(yè)電話客服從業(yè)經(jīng)驗，且熱愛物業(yè)客服工作；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練掌握 Word、Excel等辦公軟件；
3、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、頭腦靈活，善于溝通和表達(dá)，具有良好的抗壓能力。
4、頭腦靈活，善于溝通和表達(dá)，具有良好的抗壓能力。
工作地點
鄭州二七區(qū)升龍國際中心B區(qū)五號樓一單元501
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職位發(fā)布者
徐慶琳/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南升龍物業(yè)管理有限公司河南升龍物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“公司”）是升龍企業(yè)下屬全資子公司，是一家規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司成立于2006年09月18日，注冊資金人民幣陸佰萬元整，目前公司主要為升龍企業(yè)開發(fā)項目提供前期物業(yè)服務(wù)。截至2022年底，管理面積1000多萬平方米，接管項目均為大型城市綜合體項目，物業(yè)類型涵蓋了高檔住宅、高級寫字樓、綜合型商業(yè)等多種物業(yè)類型。同時，公司發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為升龍集團(tuán)開發(fā)項目提供前期介入顧問服務(wù)，從業(yè)主使用及后期物業(yè)管理的角度系統(tǒng)化提供專業(yè)建議，為后期優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)及業(yè)主的生活便利、安全、安心打下堅實的基礎(chǔ)。
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