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更新于 10月20日

上海環(huán)球港-客服接待

面議
  • 上海普陀區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

展會禮儀商演禮儀晚會禮儀
崗位職責(zé):
1、提供顧客咨詢與顧客貼心服務(wù);
2、配合商場市場活動禮品發(fā)放等服務(wù):
3、配合市場會員做好停車積分兌換、會員開發(fā)及會員權(quán)益合作等;
4、場內(nèi)背景音樂音量的巡查及調(diào)整、查看租戶進撤場情況及時跟進并反饋;
5、顧客服務(wù)熱線接聽與回復(fù),顧客投訴的接待,跟進反饋投訴處理結(jié)果;
6、貴賓參觀接待與講解;
7、處理顧客意外傷害,陪同就醫(yī)等服務(wù);
8、早迎晚送賓工作,禮儀標準微笑相迎送;
9、客服中心環(huán)境衛(wèi)生和物品的日常管理;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,酒店或空乘專業(yè)優(yōu)先;
2、舉止得體,精神飽滿;
3、性格開朗、熱情,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感;
4、口齒清晰,英語口語熟練、普通話標準,滬語流利;
5、有購物中心客服臺工作經(jīng)歷,有酒店或空乘服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

上海普陀區(qū)中山北路3300號

職位發(fā)布者

呂女士/人事經(jīng)理

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公司Logo月星集團
作為商業(yè)連鎖化、投資多元化、品牌國際化的大型企業(yè),月星集團成立于1988年,在崗員工2萬多人,形成了以環(huán)球港商業(yè)管理事業(yè)部、投資發(fā)展集團、家居新零售連鎖集團和環(huán)球置業(yè)集團為主營;環(huán)球家屋、南疆環(huán)球港、黑河中俄口岸跨境物流樞紐等為新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略架構(gòu),業(yè)務(wù)范圍涵蓋城市商業(yè)、智慧新零售、泛家居產(chǎn)業(yè)、星級酒店、主題樂園、高端人居、跨境物貿(mào)、空間定制等眾多領(lǐng)域。月星集團旗下各業(yè)務(wù)子公司在全國達300余家,并在全球與68個國家和地區(qū)保持業(yè)務(wù)往來。截止2019年,月星集團已連續(xù)10年入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”及“上海企業(yè)百強”,連續(xù)21年入選“中國民企500強”,并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)。月星集團以“把美好生活帶入每個‘家’”為使命,“成為具有知名度、美譽度、可持續(xù)發(fā)展的世界級杰出企業(yè)”為愿景,通過對環(huán)球港、月星家居新零售連鎖、環(huán)球家屋等品牌的打造和拓展,致力于成為美好生活全產(chǎn)業(yè)鏈的打造者和新模式的引領(lǐng)者——月星集團旗下的環(huán)球港城市綜合體品牌,以“文化、旅游、商業(yè)”有機融合的創(chuàng)新理念打造城市商業(yè)地標。同時,作為被政府授予的“5G+雙千兆全球第一港”,環(huán)球港在行業(yè)引領(lǐng)5G應(yīng)用場景的探索,為消費者提供個性化、智能化體驗。目前,全國已建和在建的環(huán)球港項目達50多家,開發(fā)面積超2000萬平方米,國內(nèi)外合作品牌達數(shù)萬個,年均客流超億人次。月星家居新零售連鎖覆蓋設(shè)計、制造、流通、定制等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),150多座月星家居茂布局全國各大城市。通過實踐新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,以設(shè)計為先導(dǎo)、以供應(yīng)鏈為要素、以全案全屋為模式、以時尚生活方式為場景,以新媒體為營銷,打造泛家居新零售生活MALL。“環(huán)球家屋”作為月星集團在5G時代下創(chuàng)新探索形成的新興業(yè)務(wù)板塊,整合集團在商業(yè)服務(wù)、家居流通、家具制造、智慧體驗等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢和技術(shù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康的個性化生活空間。此外,月星集團積極響應(yīng)國家精神,在“一帶一路”的絲綢之路經(jīng)濟帶的西向橋頭堡城市喀什和中蒙俄經(jīng)濟走廊重要節(jié)點城市黑河,建設(shè)南疆環(huán)球港和黑河中俄口岸跨境物流樞紐,打造“一帶一路”國際交流和經(jīng)貿(mào)合作的戰(zhàn)略平臺。 32年歲月鑄就了月星集團品牌的知名度和美譽度。自成立以來,月星已累計向社會捐贈達數(shù)億元,許多慈善機構(gòu)和涉及國計民生的重要事業(yè)中都留下了“月星”印記,這種高度的社會責(zé)任感已滲透在月星的文化中。
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