崗位職責:
1、技術溝通與方案支持:在售前和售后,協(xié)助銷售人員與客戶進行技術交流,設計方案及設備選型;
2、產品服務與實施:負責對設備調試、故障排查、維修保養(yǎng)、技術培訓和應用支持;
3、客戶支持與關系維護:對接客戶解答技術問題,處理客訴,并維護良好的客戶關系;
4、技術問題解決與報告:分析和解決使用中的技術問題,對疑難問題需協(xié)同團隊公關;
5、內部協(xié)作與售前支持:與研發(fā)、生產、銷售等部門協(xié)作處理質量問題;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,機械設計、自動化類相關專業(yè);
2、有泵企技術支持類工作經驗或2-3年機械設計工作經驗,有內部培養(yǎng)體系;
3、具有扎實的機械基礎知識,溝通能力較好,英語熟練者優(yōu)先考慮;
4、具有強烈的責任心、服務意識、團隊精神及吃苦耐勞的品質。