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客服專員(J10945)

4000-6000元
  • 福州倉山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商超渠道每日訂單送貨及到貨異常處理
接單時審核訂單有效性(價格/核對庫存/數(shù)量/客戶),接單率100%、訂單滿足率99%以上、出錯率0%
確保送貨無異常并處理到貨、驗收異常,異常處理完成率100%
降低退貨率、罰款情況
2、確保商超渠道訂單配送時效優(yōu)先、成本優(yōu)先
3、對缺貨商品與高庫存商品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提出解決方案,保證庫存周轉(zhuǎn)合理,助力銷售完成業(yè)績指標(biāo)
4、涉及業(yè)務(wù)版塊的數(shù)據(jù)報表匯總、分析、指標(biāo)達(dá)成追蹤、提出解決方案
5、梳理工作崗位的工作流程、管控標(biāo)準(zhǔn)、管理流程并落地培訓(xùn)
6、部門其他行政類相關(guān)工作等
7、需周末/節(jié)假日進(jìn)行值班接客戶單(在家)
任職要求:
任職資格
1、有NKA商超接單/開單經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟練使用CRM、SAP、OMS、WMS、TMS、OFFICE辦公軟件者優(yōu)先
4、大專及以上學(xué)歷,自我要求高,擅于挑戰(zhàn)高難度工作,有較強(qiáng)責(zé)任心,工作細(xì)心,思維邏輯較強(qiáng)
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、樂于專研學(xué)習(xí)與承擔(dān)
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工作地點(diǎn)

福州倉山區(qū)倉山萬達(dá)廣場A2寫字樓12層圣農(nóng)集團(tuán)

職位發(fā)布者

翟女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
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圣農(nóng)集團(tuán)創(chuàng)建于1983年,由傅光明先生創(chuàng)立,歷經(jīng)四十二載深耕,已成長為中國白羽肉雞行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè),是兼具規(guī)模、技術(shù)與口碑的民族農(nóng)牧食品標(biāo)桿,現(xiàn)誠邀各界英才攜手共成長、共享發(fā)展紅利!【全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力,品質(zhì)有保障】圣農(nóng)構(gòu)建了從自主育種、飼料加工、種雞養(yǎng)殖到食品深加工、產(chǎn)品銷售、快餐連鎖的完整白羽肉雞全產(chǎn)業(yè)鏈,堅持“自育·自繁·自養(yǎng)·自宰·深加工”閉環(huán)管理,是肯德基、麥當(dāng)勞等全球知名餐飲品牌戰(zhàn)略合作伙伴,曾服務(wù)G20峰會、杭州亞運(yùn)會等重大賽事,用實(shí)力筑牢產(chǎn)品安全防線?!痉N源技術(shù)領(lǐng)先,打破行業(yè)壁壘】作為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)白羽肉雞自主育種的企業(yè),圣農(nóng)2019年成功培育國內(nèi)首個白羽肉雞配套系“圣澤901”,填補(bǔ)行業(yè)空白;2024年種源走出國門落地坦桑尼亞,2025年出口與國內(nèi)推廣成果顯著,料肉比達(dá)國際先進(jìn)水平,種源優(yōu)勢持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力雄厚?!緲I(yè)績穩(wěn)健增長,發(fā)展?jié)摿薮蟆?2025年公司凈利潤同比增長超89%,綜合造肉成本同比下降超5%;C端零售、出口渠道收入增幅顯著,多渠道協(xié)同發(fā)力。2025年全資收購安徽太陽谷,形成雙品牌協(xié)同格局,2026年明確“韌性·增長”核心方向,發(fā)展勢頭強(qiáng)勁?!揪G色可持續(xù),員工有福祉】圣農(nóng)深耕綠色低碳發(fā)展,構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式,光伏裝機(jī)容量超74MWp,助力“雙碳”戰(zhàn)略。同時重視人才培育,為員工提供完善福利,搭建清晰晉升通道與多元化成長平臺,打造有溫度的企業(yè)氛圍。【未來可期,共筑輝煌】未來,圣農(nóng)將聚焦白羽肉雞全產(chǎn)業(yè)鏈核心,完善農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖4.0體系,打造10億羽肉雞產(chǎn)業(yè)集群,拓展多產(chǎn)業(yè)外延,致力于打造享譽(yù)世界的食品產(chǎn)業(yè)集群,期待你的加入,共筑百年基業(yè)!
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