工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)京東自營(yíng)店鋪客服接待工作(10-30次/天);
2、客戶退換貨處理,客訴處理
3、完成金蝶系統(tǒng)下單出庫(kù)及盤點(diǎn);
4、協(xié)助完成貨物入倉(cāng) ;
崗位要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、會(huì)操作電腦,接觸過相關(guān)辦公系統(tǒng)為佳,不會(huì)操作金蝶及京麥可以學(xué) ;
3、基礎(chǔ)的Excel操作技巧 ;
其他:要求做事情細(xì)心,能夠按照工作要求及時(shí)準(zhǔn)確的完成相關(guān)工作內(nèi)容,好學(xué)上進(jìn),往京東店長(zhǎng)方向培養(yǎng)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):1、無銷售性質(zhì)2、周九晚六,周末雙休