雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)及目標(biāo)
1.接待線上咨詢，受理服務(wù)申請(qǐng)，及時(shí)有效解決顧客需求；
2.確保每日受理的信息100%處理完成；
3.異常問題的搜集整理，洞察顧客需求；
4.按日常規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)完成布置的任務(wù)。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，有2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通與語言表達(dá)能力強(qiáng)，電腦打字熟練，具備良好的心理素質(zhì)。
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)京東五星電器集團(tuán)總部3號(hào)樓4層
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職位發(fā)布者
孫先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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