雇員點評標(biāo)簽
職位描述
客戶經(jīng)理客戶運維貨運/物流/倉儲
工作內(nèi)容：
1、建立客戶檔案，搭建客戶溝通渠道，了解客戶的產(chǎn)品和物流情況;
2、對客戶進行定期拜訪，挖掘客戶問題和需求，聯(lián)動銷售和運營推動改善;通過專業(yè)的維護保障能力，提升客戶體驗，獲得更多的業(yè)務(wù)份額;
3、聯(lián)動站點，片區(qū)和倉儲等運營資源對客戶進行近距離溝通維護;
4、客戶經(jīng)理按照條線搭建與銷售的對接渠道，聯(lián)動運維定期輸出質(zhì)量報告給到銷售開發(fā);
5、客戶經(jīng)理定期對流失減量客戶進行調(diào)研分析，挖潛收入和挽回客戶;
6、主動監(jiān)控客戶的各項指標(biāo)，有業(yè)務(wù)敏感性，異常情況及時預(yù)警和解決。
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，有快遞、物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先:
2.優(yōu)秀的溝通能力，能夠和公司外部客戶、內(nèi)部同事有效協(xié)調(diào)溝通:
3.總結(jié)歸納能力強，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力:5.能夠承受工作壓力，并保持良好心態(tài);
工作地點
合肥包河區(qū)中國人壽安徽金融中心
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職位發(fā)布者
沈曉飛/招聘
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