雇員點評標簽
職位描述
全白班
崗位職責：
1.負責受理升級的投訴，通過電話與顧客進行溝通，給予及時主動準確的處理，達到顧客滿意的目的；
2.收集匯總投訴問題，分析投訴產生的原因，并能夠提出建設性的意見及建議；
3.對典型投訴進行案例分析；及時總結處理問題的方法技巧，達到迅速提升業(yè)務技能的目的；
任職要求：
1.有1年以上客服行業(yè)投訴處理經驗；
2.了解基本的消法、產品質量法、三包法等；
工作時間：9-18點，月休6-8天
工作地點
宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路京東科技園
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