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服務(wù)支持崗位 服務(wù)支持崗工作內(nèi)容：（最好有家電售后經(jīng)驗(yàn)，電商運(yùn)營 和售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先) 1-負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)訂單的履約情況，確保訂單各項(xiàng)流程和 規(guī)范制度順利執(zhí)行； 2-負(fù)責(zé)與服務(wù)商建立廣泛和深入的聯(lián)絡(luò)關(guān)系，對其日常 遇到的情況進(jìn)行解答與協(xié)助； 3-根據(jù)部門策略，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)與總部和服務(wù)商 全面對接和管理，指導(dǎo)服務(wù)商做好預(yù)約及時、上門準(zhǔn)時、 回訪滿意等各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，確保服務(wù)商能最大化的得到 提升； 4-根據(jù)上級管理者制定的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，制定 相應(yīng)策略，確保任務(wù)目標(biāo)超額達(dá)成。 任職資格 1-學(xué)歷大專以上男女不限。 2-有一定數(shù)據(jù)分析能力，對excel辦公軟件有一定的了解。 3-具備良好的理解、語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，有客服 工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4-有一定抗壓能力，具有強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、原則 性和團(tuán)隊(duì)合作精神理念； 工作時間為9-19點(diǎn)，試用期3個月，如果表現(xiàn)優(yōu)秀就可 薪資待遇5k-6k