雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服投訴客服售后客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
【在招崗位】京東物流成都分中心專項(xiàng)客服-6月底武侯15人
【京東直簽，沒有外包、沒有三方、從投遞簡歷—面試—入職沒有任何費(fèi)用，如有收費(fèi)請(qǐng)勿相信】
6月20號(hào)后開始面試
職責(zé)：主要通過在線（有少量的事件單需要外呼）的方式跟與京東物流合作的商家對(duì)接，處理售后保障工作，包括商家群異常響應(yīng)與跟進(jìn)、理賠定責(zé)與上報(bào)、單量監(jiān)控等，定期梳理異常背后的問題，不斷推動(dòng)優(yōu)化，提高客戶滿意度
【工作時(shí)間】：9--22點(diǎn)時(shí)間段內(nèi)排8小時(shí)班次，無夜班，排休4-6天
例：9:00-18:00、13:00-22:00等
班表提前一周排好，法定節(jié)假日如排班享受加班費(fèi)
工資由底薪+績效+補(bǔ)貼+六險(xiǎn)一金構(gòu)成，綜合5960起，密薪制原因面過告知具體構(gòu)成
工作地址：成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)京東西南總部大廈-3號(hào)門
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京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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