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職位描述
空調(diào)安裝空調(diào)維保安裝售后在線生活服務(wù)（O2O）居民服務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、四川省空調(diào)安裝訂單整體履約跟進；
2、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，提升省內(nèi)各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量；
3、安維系統(tǒng)流程跟進，與區(qū)域總部信息對接，完成上級要求的各項任務(wù)；
4、核心項目專項跟進，按項目組要求跟進落實；
5、做好客戶滿意度提升，包括處理風(fēng)險事件與客戶回訪。
1、四川省空調(diào)安裝訂單整體履約跟進；
2、日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，提升省內(nèi)各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量；
3、安維系統(tǒng)流程跟進，與區(qū)域總部信息對接，完成上級要求的各項任務(wù)；
4、核心項目專項跟進，按項目組要求跟進落實；
5、做好客戶滿意度提升，包括處理風(fēng)險事件與客戶回訪。
應(yīng)聘要求：
1、大專及以上，具備至少3年空調(diào)廠家或平臺的服務(wù)運營工作經(jīng)驗，了解家電售后服務(wù)流程；
2、有較強運營改善提升能力，溝通能力強，熟悉辦公軟件使用，并可獨立進行數(shù)據(jù)處理及分析能力；
3、具備一定的社會安裝資源優(yōu)先；
4、抗壓能力較強。
1、大專及以上，具備至少3年空調(diào)廠家或平臺的服務(wù)運營工作經(jīng)驗，了解家電售后服務(wù)流程；
2、有較強運營改善提升能力，溝通能力強，熟悉辦公軟件使用，并可獨立進行數(shù)據(jù)處理及分析能力；
3、具備一定的社會安裝資源優(yōu)先；
4、抗壓能力較強。
工作地點
成都青白江區(qū)寶灣蓉歐國際物流供應(yīng)鏈中心
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