雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
空調(diào)配件管理數(shù)據(jù)分析文字表達(dá)協(xié)調(diào)溝通
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)承接線上售后的日常服務(wù)質(zhì)量管理，協(xié)助各分部提升服務(wù)規(guī)范、保證服務(wù)質(zhì)量；
2.配件管理，合理規(guī)劃制定倉(cāng)儲(chǔ)配件流程；
2.負(fù)責(zé)對(duì)終端服務(wù)人員服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范能力進(jìn)行培訓(xùn)并指導(dǎo)提升；
3.基于日常培訓(xùn)需求，組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)技能類(lèi)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)知識(shí)等能力確保培訓(xùn)的有效性、控制成本。
任職資格：
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，3年以上家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2.具備家用電器操作、維修相關(guān)知識(shí)，有空調(diào)、廚房電器安裝、維修從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3.能熟練運(yùn)用Excel表格，良好的數(shù)據(jù)分析能力，具有一定的文字表達(dá)能力，有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)京東五星電器總部
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京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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